CATI-опитування • телефонні кількісні дослідження

CATI-опитування в Україні: професійно, контрольовано, прозоро

Проводимо телефонні опитування (CATI) під бізнес- та соціальні задачі: досвідчені інтерв’юєри, контроль поля, валідні висновки та аналітика, яку можна одразу використати.

Discovery Research проводить CATI та телефонні опитування в Україні для бізнесу, громадських організацій і міжнародних проєктів. Можна замовити повний цикл дослідження або окремий польовий етап: дизайн вибірки, програмування анкети, роботу CATI-студії, контроль аудіозаписів, очищення масиву та аналітичний звіт.

Замовити CATI-опитування Подивитись процес

Тривалість інтерв’ю за задачею (від 5 до 60 хв)

Контроль якості на кожному кроці

Live-доступ до аудіо та масиву даних

Переваги телефонного опитування з Discovery

Без “польової магії”. Усе вимірюється, контролюється і логічно пояснюється.

Прозорість

100% доступ до аудіо та можливість переглядати статистику і масив даних в будь-який моменнт збору даних.

Репрезентативність

Квоти, стратифікація, контроль регіонів/типу НП/віку/статі та інших параметрів.

Якість

Моніторинг інтерв’ю, логіка відповідей, виявлення підозрілих патернів та очищення масиву.

Аналітика

Інсайти: сегменти, драйвери, індекси, значущі відмінності під рішення.

Як ми проводимо CATI-опитування

Стандартизований процес, який дає керований результат і прозору якість.

Старт: бриф

Фініш: звіт + файли

Уточнюємо задачу та дизайн вибірки

Фіксуємо цільові аудиторії, географію, квоти, критерії включення/виключення, KPI по якості.

Вихід: план дослідження, анкета, вибірка KPI якості

Адаптуємо анкету під телефонний формат

Оптимізуємо формулювання, програмуємо анкету, налаштовуємо логіку.

Вихід: CATI-скрипт Робочий інструментарій

Тестуємо і проводимо пілот (soft launch)

Перевіряємо фільтри, переходи, квоти, обмеження; дивимось перші інтерв’ю і валідуємо інструментарій.

Вихід: перевірений інструментарій Ефективний інструмент

Польовий етап + контроль якості

Моніторимо тривалість, логічність відповідей, патерни; за потреби проводимо додаткові перевірки.

Live-моніторинг Аудіо / верифікація

Демонстраційний приклад Аудіозапис для контролю якості CATI-інтерв’ю

Аналітичний звіт

Подаємо результат так, щоб його можна було використати: висновки, рекомендації, таблиці, презентація.

Вихід: звіт Таблиці / презентація

Типові задачі для CATI

Підходить і для бізнесу, і для соціальних/гуманітарних проєктів.

Медіа-споживання Суспільні настрої Споживча поведінка Моніторинг змін Інші соціологічні опитування HR-дослідження Оцінка програм/послуг NPS / CSI

FAQ

Коротко відповідаємо на найчастіші питання перед стартом CATI.

Що таке CATI-опитування?

CATI — це телефонне кількісне опитування з використанням софту, який автоматизує логіку анкети, квоти та контроль якості. Оператор дзвонить респонденту й заповнює анкету під час розмови. Для онлайн-опитувань ми використовуємо власну панель, а для якісних досліджень проводимо рекрут респондентів.

Яка середня тривалість інтерв’ю?

Це залежить від задачі та анкети. На підготовці ми оптимізуємо інструмент, щоб зберегти якість і комфорт респондента.

Що впливає на вартість CATI?

Обсяг вибірки, складність анкети, тривалість, географія, квоти та рівень аналітики (таблиці/сегментації/моделі).

Чи надаєте ви масив і кодбук?

Так. Видаємо масив даних і кодбук у погодженому форматі. За потреби надаємо презентацію та додаткові аналітичні файли.

Скільки коштує телефонне опитування?

Вартість CATI розраховується під конкретне завдання й залежить від обсягу вибірки, довжини анкети, географії та складності аналітики. Ми надаємо кошторис протягом 1–2 робочих днів після отримання ТЗ.

Як проводять телефонне опитування (CATI)?

Процес складається з кількох етапів: уточнення задачі й дизайну вибірки, адаптація анкети під телефонний формат, пілот (soft launch), польовий етап із контролем якості (аудіозапис, супервізорський прослух) та аналітичний звіт із масивом даних.

Чи можна замовити лише польовий етап CATI?

Так. Можемо взяти на себе програмування анкети, роботу CATI-студії, рекрут і дзвінки, контроль квот, аудіозаписи, перевірку якості та передачу очищеного масиву даних.

Чи проводите B2B телефонні опитування?

Так. Проводимо телефонні дослідження серед підприємців, керівників, закупівельників, партнерів, клієнтів та інших професійних аудиторій. Дизайн вибірки й рекрут розробляємо під конкретний профіль респондента.

Скільки коштує телефонне опитування?

Напишіть нам. Повернемось із короткими питаннями, а потім дамо методологію + бюджет + терміни.

Email info@diveanddiscovery-research.com Телефон +380 (50) 508 08-58 Telegram @discovery_admin

Написати запит Відповімо в робочий час